Gaya APA

Haryono, P, D, P. (2018). How To Manage Customer Voice; Panduan Mengelola Suara Pelanggan Sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Mewujudkan Kepuasan Pelanggan untuk Membangun Citra Perusahaan di Masa Depan (Ed.2). Yogyakarta: PENERBIT ANDI.

Gaya MLA

Haryono, Prof., Dr., PM.Budi. "How To Manage Customer Voice; Panduan Mengelola Suara Pelanggan Sebagai Kunci Keberhasilan Perusahaan Mewujudkan Kepuasan Pelanggan untuk Membangun Citra Perusahaan di Masa Depan". Ed.2 Yogyakarta: PENERBIT ANDI, 2018. Text.